Praca zdalna a umiejętności socjalne – czy firma powinna dbać o relacje pracowników?

1 mies. temu 22

Wraz z rosnącą popularnością modelu pracy zdalnej, pracodawcy stają przed nowym wyzwaniem – jak skutecznie budować i podtrzymywać dobre relacje w zespołach rozproszonych? Choć praca na odległość niesie ze sobą wiele korzyści, takich jak zwiększona efektywność czy możliwość rekrutowania talentów z całego świata, to jednocześnie stawia przed pracownikami i przełożonymi szereg wyzwań natury społecznej. Jak zatem dbać o kontakty i relacje w środowisku pracy hybrydowej lub całkowicie zdalnej? Czy jest to w ogóle możliwe?

Badania jednoznacznie pokazują, że dobre relacje w zespole mają kluczowe znaczenie dla jego skutecznego funkcjonowania. Nawet najlepiej zmotywowani i kompetentni pracownicy nie będą w stanie w pełni zrealizować wspólnych celów, jeśli brakuje im wzajemnego zaufania, otwartej komunikacji i poczucia przynależności do grupy. Tymczasem w środowisku pracy zdalnej, w którym kontakty bezpośrednie są ograniczone lub całkowicie wyeliminowane, budowanie tych kluczowych elementów zespołowej współpracy stanowi poważne wyzwanie.

Szczególnie trudne jest utrzymanie poczucia bliskości i integracji w zespole, gdy jego członkowie nie mają możliwości codziennych nieformalnych interakcji. Brak takich naturalnych okazji do rozmów, wymiany doświadczeń czy wspólnego spędzania przerw sprzyja poczuciu izolacji i wyobcowania. To z kolei może negatywnie przekładać się na motywację, zaangażowanie i efektywność pracy.

Kluczową rolę w utrzymywaniu dobrych relacji w zespole zdalnym odgrywają przełożeni. To na nich spoczywa odpowiedzialność za stworzenie takich warunków, aby pracownicy mogli nawiązywać i pielęgnować relacje, mimo fizycznego oddalenia. Skuteczni menedżerowie powinni zatem:

1. Zadbać o regularny kontakt

Ważne, aby w zespołach rozproszonych odbywały się cykliczne spotkania online, najlepiej w formie krótkich, codziennych „porannych odpraw”. Dzięki temu pracownicy będą mieć okazję do wymiany bieżących informacji, zgłaszania problemów czy po prostu nieformalnej rozmowy. Regularne kontakty zapobiegają poczuciu izolacji i budują poczucie przynależności do grupy.

2. Organizować nieformalne integracje

Oprócz spotkań poświęconych kwestiom służbowym, warto zaplanować również wydarzenia o charakterze towarzyskim. Mogą to być np. wspólne wirtualne lunche, popołudniowe kawy, quiz zespołowy czy po prostu nieformalny czas na rozmowy. Tego typu aktywności sprzyjają lepszemu poznaniu się pracowników, a także wzmacniają więzi w zespole.

3. Wspierać otwartą komunikację

Przełożeni powinni zachęcać pracowników do częstego dzielenia się informacjami, zadawania pytań oraz udzielania sobie nawzajem informacji zwrotnych. Ważne, aby sami dawali dobry przykład, będąc dostępnymi, empatycznymi słuchaczami i chętnie odpowiadając na sygnały płynące od podwładnych. Tylko taka postawa sprzyja budowaniu atmosfery zaufania i otwartości.

4. Pamiętać o indywidualizacji

Każdy z pracowników jest inny – ma inne potrzeby, preferencje i style komunikacji. Dlatego przełożeni powinni poznać swoich podwładnych, aby dostosowywać do nich swój sposób bycia. Niektórzy mogą preferować częstszy kontakt, inni lepiej funkcjonować w warunkach większej autonomii. Uwzględnienie tych różnic zwiększy szansę na nawiązanie dobrych relacji.

Inwestycja czasu i wysiłku w budowanie dobrych relacji w zespole zdalnym przynosi wymierne korzyści zarówno dla pracowników, jak i całej organizacji:

Zwiększa motywację i zaangażowanie – pracownicy, którzy czują się częścią zgranej grupy, są bardziej zmotywowani do pracy i chętniej angażują się w realizację celów. Poprawia komunikację i współpracę – relacje oparte na zaufaniu i otwartości ułatwiają wymianę informacji, wspólne rozwiązywanie problemów oraz koordynację działań. Przyczynia się do lepszego samopoczucia – poczucie przynależności i wsparcia ze strony współpracowników pozytywnie wpływa na dobrostan psychiczny pracowników, co przekłada się na ich efektywność. Ogranicza rotację kadr – pracownicy, którzy czują się docenieni i związani z firmą, rzadziej poszukują nowych pracodawców. Wzmacnia kulturę organizacyjną – dbałość o relacje interpersonalne stanowi istotny element budowania spójnej kultury organizacyjnej, nawet w warunkach pracy zdalnej.

CZYTAJ TAKE | Workation – nowy trend w pracy, co musisz wiedzieć zanim się zdecydujesz?

Choć praca zdalna stawia przed firmami i pracownikami nowe wyzwania w zakresie budowania i podtrzymywania relacji, to nie oznacza, że jest to niemożliwe do osiągnięcia. Wręcz przeciwnie – inwestycja w rozwój kompetencji społecznych i dbałość o kontakty interpersonalne w zespole zdalnym przynosi wymierne korzyści dla efektywności pracy, a także dobrostanu psychicznego pracowników. Kluczową rolę odgrywają tu przełożeni, którzy powinni zaplanować i wdrożyć odpowiednie działania, takie jak regularne spotkania, integracje, otwarta komunikacja czy indywidualne podejście. Tylko wtedy firma będzie w stanie zbudować zgrany i zmotywowany zespół, który z powodzeniem będzie realizował swoje cele, nawet w warunkach pracy na odległość.

Czytaj więcej